PREGUNTAS FRECUENTES

Hemos elaborado cuidadosamente nuestra vacaciones fitness con servicios incluidos para que pueda disfrutar al máximo de sus vacaciones. Muchos de estos viajes tienen una duración mínima y un programa incluido. No obstante, puede reservar servicios adicionales con un solo clic.

Nuestros viajes personalizables vacaciones fitness suelen ofrecerle sólo un paquete básico de servicios (alojamiento, comidas, programa deportivo). Esto significa que puede personalizar completamente su viaje a partir de 2 días / 1 noche. Simplemente añada cualquier servicio a su viaje con un solo clic. Elija la duración de su viaje, añada el programa deportivo que desee y seleccione servicios adicionales (masajes, entrenamiento personal, mejora de la habitación, comidas y mucho más).

Nuestros paquetes de viajes ya preparados suelen tener una duración mínima y un programa incluido. No es el caso de los viajes personalizables.

Sin embargo, ambas vacaciones pueden ser exactamente iguales. Por ejemplo, si selecciona los mismos servicios para el viaje individual que también se incluyen en unas vacaciones preempaquetadas, la única diferencia es el nombre.

Sí, nosotros, Reiseathleten (una marca de obu travel GmbH & Co. KG), somos tanto operadores turísticos como agencias de viajes. A través de nuestros socios B-2-B (complejos turísticos, hoteles, villas) en los destinos, podemos confeccionar paquetes deportivos específicos. Si lo desea, nuestros socios en Alemania pueden actuar ellos mismos como operadores turísticos, lo que permite a nuestro equipo obu atender a clientes nacionales y extranjeros.

Sí, tras su reserva en línea recibirá una confirmación de reserva por correo electrónico. También le enviaremos una lista detallada de los servicios reservados, las personas de contacto y la información más importante en formato PDF.

En primer lugar, estamos encantados de que ya esté interesado en un vacaciones fitness especializado. Viva unas vacaciones deportivas polifacéticas en un país concreto. Una vez que se haya hecho una idea general del programa correspondiente con ayuda de nuestras fichas informativas, adapte su vacaciones fitness a sus necesidades con nuestro sistema modular de reservas. Sólo tiene que marcar los distintos complementos para obtener servicios opcionales adicionales. Este sistema modular nos permite comunicar sus necesidades, objetivos y preferencias individuales directamente a los complejos y socios deportivos. Esto significa que todas las vacaciones deportivas con nosotros están hechas a medida.
Ahora puede añadir el viaje a su cesta de la compra. Aparecerá un resumen de los servicios seleccionados, que podrá adquirir con una cuenta nueva o ya existente. Además de una confirmación del pedido, recibirá una guía informativa específica del viaje deportivo en formato PDF. El pago se realiza mediante transferencia bancaria o PayPal.

Ahora somos su contacto para el tiempo anterior, durante y después del viaje. Con el paso del tiempo, por supuesto, podrá indicarnos espontáneamente otras actividades que desee que incluyamos e integremos en su rutina diaria. Tras días de deporte y relax, al final del viaje se sentirá más en forma que nunca: renovado y regenerado.

Puede visitar nuestros sitios web sin que le pidamos ningún dato personal. Sólo conocemos el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el sitio web desde el que nos visita, la versión técnica de su navegador y sistema operativo y las páginas individuales que visita en nuestro sitio web. Por tanto, no es posible crear perfiles de usuario personalizados. Los datos personales sólo se recogen y procesan si usted utiliza determinados servicios.

Los datos que se solicitan dependen de las ofertas que utilice con obu travel.
Necesitamos la dirección de correo electrónico para enviarle un resumen de todos los datos de la reserva en caso de que ésta se produzca. Al reservar a través de obu travel, también solicitamos datos relevantes para la reserva. Necesitamos los siguientes datos personales para procesar una reserva:

- Nombre y apellidos de todos los viajeros
- Número de teléfono del viajero principal/persona de contacto a corto plazo en caso de cambios
- Datos de la dirección para el envío de la factura y los documentos de viaje
- Datos de la tarjeta de crédito en caso de pago con tarjeta de crédito
- Datos bancarios en caso de pago mediante adeudo directo SEPA

Dependiendo del destino, se aplican diferentes normativas de entrada y visado para los ciudadanos alemanes. En la página web del Ministerio Federal de Asuntos Exteriores, www.auswaertiges-amt.de, encontrará la normativa vigente en materia de entrada y visados para su destino. También puede consultarnos.

Para entrar en EE.UU. necesitará varios documentos o solicitudes. El formulario APIS cumplimentado debe entregarse al personal de tierra al facturar. El registro de entrada en línea ESTA debe cumplimentarse en el sitio web ESTA al menos 72 horas antes de la salida. Este trámite cuesta US $ 14. Todos los pasajeros que viajen hacia, desde o dentro de EE.UU., que hagan transbordo allí, que hagan escala o que toquen el espacio aéreo estadounidense también están sujetos a Secure Flight Data Collection. Se trata de un programa de Seguridad en el Transporte de EE.UU. para la comunicación de determinados datos de los pasajeros por parte de las compañías aéreas. Le recomendamos que facilite inmediatamente todos los datos requeridos de estos 3 programas para garantizar una entrada y salida sin problemas.